Diagnostic Expérience Voyageur® Immersion

Et si vos voyageurs tombaient amoureux de votre établissement dès les premières minutes ?

Aujourd’hui, ce ne sont plus seulement les plus beaux établissements qui se démarquent, mais ceux qui font vivre une véritable expérience.
 
Le Diagnostic Expérience Voyageur® Immersion vous permet de découvrir votre établissement à travers le regard d’un véritable voyageur afin d’identifier tout ce qui peut transformer un simple séjour en un véritable lieu que l’on recommande avec enthousiasme.
 
Grâce à une immersion complète, j’analyse chaque étape de l’expérience client : réservation, accueil, confort, décoration, ambiance, propreté, services, petit-déjeuner (si proposé), parcours voyageur, identité du lieu et cohérence de votre positionnement.
 

À l’issue de cette immersion, vous recevez un Plan d’Action Expérience Voyageur® entièrement personnalisé avec des recommandations concrètes pour :

  • Vous différencier durablement de la concurrence.
  • Favoriser les avis 5 étoiles et les recommandations.
  • Renforcer l’attractivité de votre établissement.

Et si vos voyageurs tombaient amoureux de votre établissement dès les premières minutes ?

Aujourd’hui, ce ne sont plus seulement les plus beaux établissements qui se démarquent, mais ceux qui font vivre une véritable expérience.
 
Le Diagnostic Expérience Voyageur® Immersion vous permet de découvrir votre établissement à travers le regard d’un véritable voyageur afin d’identifier tout ce qui peut transformer un simple séjour en un véritable lieu que l’on recommande avec enthousiasme.
 
Grâce à une immersion complète, j’analyse chaque étape de l’expérience client : réservation, accueil, confort, décoration, ambiance, propreté, services, petit-déjeuner (si proposé), parcours voyageur, identité du lieu et cohérence de votre positionnement.
 

À l’issue de cette immersion, vous recevez un Plan d’Action Expérience Voyageur® entièrement personnalisé avec des recommandations concrètes pour :

  • Vous différencier durablement de la concurrence.
  • Favoriser les avis 5 étoiles et les recommandations.
  • Renforcer l’attractivité de votre établissement.
Superhôte Airbnb et passionnée par l’hôtellerie  et l’art depuis plus de 10 ans, j’explore les établissements les plus inspirants avec un regard exigeant afin d’en décrypter les codes de l’excellence, de l’esthétique et de l’expérience client.
 
Forte de mon expérience de Superhôte Airbnb, je mets aujourd’hui cette sensibilité au service des établissements qui souhaitent offrir une expérience unique et mémorable à leurs voyageurs.
Superhôte Airbnb et passionnée par l’hôtellerie  et l’art depuis plus de 10 ans, j’explore les établissements les plus inspirants avec un regard exigeant afin d’en décrypter les codes de l’excellence, de l’esthétique et de l’expérience client.
 
Forte de mon expérience de Superhôte Airbnb, je mets aujourd’hui cette sensibilité au service des établissements qui souhaitent offrir une expérience unique et mémorable à leurs voyageurs.

Votre Diagnostic Expérience Voyageur® comprend :

  • Une immersion d'une ou plusieurs nuits, selon la taille de votre établissement.
  • Une analyse complète du parcours voyageur, de la réservation jusqu'au départ.
  • L'évaluation de l'accueil, du confort, de la décoration, de l'ambiance, de la propreté et des services proposés.
  • Le test des prestations mises à disposition de vos voyageurs (petit-déjeuner, espaces communs, équipements, attentions particulières…).
  • Une analyse de votre identité, de votre positionnement et de la cohérence entre votre promesse et l'expérience réellement vécue.
  • Un regard extérieur sur les détails qui créent, ou freinent, l'effet « coup de cœur ».
  • Des recommandations personnalisées en décoration, mise en ambiance et valorisation de votre établissement.
  • Des pistes d'amélioration concrètes pour renforcer l'expérience client et vous démarquer.
  • Un Plan d'Action Expérience Voyageur®, clair, détaillé et priorisé, pour savoir exactement quelles actions mettre en place en priorité.
  • Une visioconférence de restitution pour échanger ensemble sur les recommandations et répondre à toutes vos questions.

Votre Diagnostic Expérience Voyageur® comprend :

  • Une immersion d'une ou plusieurs nuits, selon la taille de votre établissement.
  • Une analyse complète du parcours voyageur, de la réservation jusqu'au départ.
  • L'évaluation de l'accueil, du confort, de la décoration, de l'ambiance, de la propreté et des services proposés.
  • Le test des prestations mises à disposition de vos voyageurs (petit-déjeuner, espaces communs, équipements, attentions particulières…).
  • Une analyse de votre identité, de votre positionnement et de la cohérence entre votre promesse et l'expérience réellement vécue.
  • Un regard extérieur sur les détails qui créent, ou freinent, l'effet « coup de cœur ».
  • Des recommandations personnalisées en décoration, mise en ambiance et valorisation de votre établissement.
  • Des pistes d'amélioration concrètes pour renforcer l'expérience client et vous démarquer.
  • Un Plan d'Action Expérience Voyageur®, clair, détaillé et priorisé, pour savoir exactement quelles actions mettre en place en priorité.
  • Une visioconférence de restitution pour échanger ensemble sur les recommandations et répondre à toutes vos questions.

Vous repartez avec un plan d’action clair, priorisé et immédiatement applicable conçue pour révéler le potentiel de votre établissement, créer une expérience signature et vous démarquer durablement de la concurrence, afin de transformer votre établissement en une expérience inoubliable dont les voyageurs se souviendront longtemps

Vous repartez avec un plan d’action clair, priorisé et immédiatement applicable conçue pour révéler le potentiel de votre établissement, créer une expérience signature et vous démarquer durablement de la concurrence, afin de transformer votre établissement en une expérience inoubliable dont les voyageurs se souviendront longtemps.

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Explorez mon univers où la beauté des lieux
rencontre l'émotion du voyage.

Passionnée par les lieux qui ont une âme, j’aime dénicher des hôtels inspirants, des gîtes de charme, des maisons d’hôtes authentiques, des locations saisonnières singulières, des jardins cachés et des cafés confidentiels.

Je suis fascinée par les détails de décoration, les ambiances et tout ce qui raconte une histoire. Je crois qu’un hébergement ne se résume pas à un lit : il doit créer une émotion, une parenthèse, un souvenir.

C’est cette sensibilité que je mets aujourd’hui à votre service

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Je suis fascinée par les détails de décoration, les ambiances et tout ce qui raconte une histoire. Je crois qu’un hébergement ne se résume pas à un lit : il doit créer une émotion, une parenthèse, un souvenir.

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